來也關(guān)注2017.06.21
全球趨勢:穩(wěn)步發(fā)展,有起有落
經(jīng)歷了2015年創(chuàng)紀(jì)錄的業(yè)績表現(xiàn)之后,2016年全球主題公園的市場趨于平穩(wěn)增長??v觀全球主要地區(qū),北美和拉丁美洲主題公園市場稍稍領(lǐng)先,而歐洲、中東和非洲區(qū),游客量則呈略微下降趨勢。香港迪士尼樂園和海洋公園的游客量則連續(xù)第二年出現(xiàn)了下滑,一方面是因為大陸赴港游客量的減少,另一方面則是其在日益激烈的競爭中并未及時迎合游客口味的變化。
全球TOP10主題公園集團(tuán)憑借穩(wěn)健的市場表現(xiàn),游客量從4.2億人次提高到4.38億人次,實現(xiàn)了4.3%增長。其中,迪士尼集團(tuán)、默林娛樂集團(tuán)和環(huán)球影城娛樂集團(tuán)繼續(xù)穩(wěn)坐前三寶座。中國的華強(qiáng)方特以37%的最高漲幅,躍居第五名。
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知識產(chǎn)權(quán)與大數(shù)據(jù)收獲新增長
知識產(chǎn)權(quán)將繼續(xù)成為大多數(shù)公園發(fā)展的重要元素。
2016年,雖然迪士尼憑借其強(qiáng)大的盈利能力仍然占據(jù)主題公園市場主導(dǎo)地位,但無論是其下的魔法王國,還是迪士尼樂園,游客量均有下滑。相反,環(huán)球影城憑借哈利波特知識產(chǎn)權(quán)的投放而形成了更加強(qiáng)大的品牌魔力,使得全球的游客量在好萊塢和奧蘭多得以顯著增長,好萊塢環(huán)球影城增幅更達(dá)13.9%。同時,其2016年開放的“行尸走肉”景點以及2015年開放的“速度與激情”和“春田鎮(zhèn)”也貢獻(xiàn)了大量的游客量。
六旗主題公園通過持續(xù)增加園內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)品牌的騎乘設(shè)施,例如大都會之戰(zhàn)、小丑、哈雷奎因瘋狂火車等,也取得了不俗的業(yè)績,游客量增加了5%以上。
同時,各大主題樂園早已充分認(rèn)識到,大數(shù)據(jù)有助于開發(fā)商機(jī)。迪士尼集團(tuán)通過創(chuàng)新科技手段,利用游客數(shù)據(jù)找到了增強(qiáng)游客體驗、提高收入的新方法。例如斬獲2017年主題娛樂大獎的“幽靈鬼屋”,不僅為季票持有者帶來了特殊體驗,也為運營商貢獻(xiàn)了新收入,同時也使得迪士尼能夠觀察和鼓勵細(xì)分客群的行為,改變?nèi)藗冇斡[公園的方式。
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多維化服務(wù)——水上樂園漲勢明顯
水上樂園繼續(xù)呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長勢頭。
全球TOP20水上樂園的游客人次為2968萬,同比增長3.6%,中國的長隆水上樂園以253.8萬的年接待量繼續(xù)蟬聯(lián)冠軍。除此以外,拉美地區(qū)以3.1%的漲幅獲得不俗的市場表現(xiàn)。除了增勢明顯,大量新建的水上樂園也蓄勢待發(fā)。
拉美水上樂園市場的健康增長除了氣候宜人、建設(shè)成本相對較低等因素,主要歸功于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的完善開發(fā),如旅游業(yè)、文化業(yè)、酒店業(yè)等。在拉美、北美以及全球其它地區(qū),預(yù)計將會出現(xiàn)越來越多的水上樂園和度假村相結(jié)合的開發(fā)模式,為游客提供休閑、娛樂、商業(yè)等多維化服務(wù)。
從整體來看,歐洲、中東和非洲地區(qū)的水上樂園業(yè)績也頗為穩(wěn)定,表現(xiàn)尤為突出的水上樂園集團(tuán)包括西班牙暹羅公園及德國熱帶島嶼水上公園。與之相反,因為經(jīng)濟(jì)政治事件的影響,以及旅游季初期遭遇的暴雨和洪水,巴黎地區(qū)的旅游業(yè)遭受整體下滑。
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定制化服務(wù)與沉浸式體驗
總體來看,世界各地區(qū)博物館游客量的增長率自2012年以來一直處于2%至3%之間,其中亞洲地區(qū)博物館貢獻(xiàn)了大部分的增長率,過去幾年高達(dá)9%。主要原因是中國地區(qū)在政府政策的鼓勵下每年新建上百個博物館,并投入大量資金支持博物館免費對外開放。美國和歐洲博物館市場相對穩(wěn)定成熟,每年的游客量增長將近1%。
全球TOP20的博物館在2016年創(chuàng)造了1.08億游客人次的新高,實現(xiàn)了1.2%的增長。其中,中國國家博物館以755萬接待人次取代法國的盧浮宮,位列榜首。北美、歐洲、中東、非洲等地區(qū)博物館的游客量漲幅,則呈現(xiàn)出明顯的高低兩個極端。英國泰特美術(shù)館完成擴(kuò)建后游客量增長近25%,俄羅斯特列季亞科夫畫廊的游客量更是增長了近一半,而巴黎盧浮宮的游客量卻同比下降近15%。
人口結(jié)構(gòu)變化、與現(xiàn)代科技的競爭讓博物館不得不重新審視顧客體驗,以接觸到更多樣化的游客群體。不管規(guī)模的大小,博物館都正在考慮如何通過VR創(chuàng)造獨特的客戶體驗,或者讓游客以獨有的方式欣賞收藏品。
亞洲市場:強(qiáng)勁增長
2016年亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展依然活躍,這也帶動了主題公園游客量的持續(xù)上升。同時,主題公園再投資和社交媒體互動、靈活定價等一系列成熟有效的市場營銷手段,成為亞洲特別是中國地區(qū)游客量增長的關(guān)鍵因素。
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中國主題公園獨占鰲頭
2016年,全球TOP10主題公園集團(tuán)中,亞太地區(qū)占據(jù)的三席,均為中國主題公園集團(tuán),分別是華僑城集團(tuán)、華強(qiáng)方特和長隆集團(tuán)。其中,華強(qiáng)方特更是以37%的最高漲幅,躍居地5位。
本報告并未獲得上海迪士尼樂園全年的訪問人數(shù),但是,上海迪士尼樂園的開業(yè)已經(jīng)說明,這是中國主題公園市場發(fā)展的重要里程碑,體現(xiàn)了中國市場的巨大潛力。
無疑,中國已經(jīng)成為主題公園發(fā)展的新熱土。總體預(yù)測,中國主題公園的整體游客量將會在2020年前超過美國。
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本土化發(fā)展,尋求水上樂園新增長
中國板塊的增長也繼續(xù)領(lǐng)跑亞太水上樂園市場。
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博物館創(chuàng)新熱潮持續(xù)蔓延
亞洲的博物館業(yè)近幾年正處于快速發(fā)展階段,3.1%的游客增長率,明顯高于2016年全球1.2%的平均水平。其中,中國北京國家博物館更是首次成為世界上游客量最大的博物館。
展覽設(shè)施的改善、新穎的主題展覽活動、VR/AR技術(shù)等新型體驗式設(shè)計,都是亞洲博物館實現(xiàn)游客量大幅增加的原因。博物館正在嘗試通過提供定制化服務(wù)、沉浸式體驗以及其他各種創(chuàng)新手段,努力重塑客戶體驗,以吸引更多年輕的游客。
未來趨勢:創(chuàng)新拉動新增長點
談到此次報告的發(fā)布,AECOM亞太區(qū)經(jīng)濟(jì)咨詢副總裁Chris Yoshi表示,主題公園行業(yè)是一個充滿想象力、活力和創(chuàng)造力的產(chǎn)業(yè)。在可以預(yù)見的未來,旅游業(yè)仍會持續(xù)走高,從而帶動主題公園行業(yè)的發(fā)展。但隨之而來的,還有更加激烈的競爭。如果不能滿足游客的游覽期待,主題公園必定會遭受巨大的損失。
“中國市場對于主題公園的需求會持續(xù)增長,目前在建的公園數(shù)量多也到了‘令人咋舌’的程度。但是,對于那些地理位置不佳,主題不鮮明的主題公園,很難在日益激烈的競爭中獲得成功。”
放眼未來,對景點投資和市場營銷的持續(xù)創(chuàng)新,整合知識產(chǎn)權(quán)(IP),形成擁有文化科技含量和自有知識產(chǎn)權(quán)的獨特競爭力,為游客提供人性化、特色化、多維化的綜合服務(wù)與價值,才能使主題公園真正成為人們實現(xiàn)夢想的樂園。
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