智庫論文2016.10.20
現(xiàn)實:旅游發(fā)展剛起步
茅臺鎮(zhèn)坐落在貴州高原西北部赤水河畔,大婁山脈西段北側(cè),赤水河中游,南臨歷史名城遵義,北接川南的古藺,是黔北四大名鎮(zhèn)之一。但隨著城鎮(zhèn)的發(fā)展和酒廠的擴張,茅臺古鎮(zhèn)的歷史記憶正在消亡,5A創(chuàng)建難度較大。
一、與其他國家5A級古城、古鎮(zhèn)旅游景區(qū)差距
目前,全國已經(jīng)創(chuàng)建成功的5A級旅游景區(qū)中古城古鎮(zhèn)有9家,閬中古城的風水古城、麗江古城的柔軟的時光、周莊的中國第一水鄉(xiāng)等已經(jīng)形成了鮮明的品牌形象、比起麗江古城、閬中古城、烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)、周莊古鎮(zhèn)等古城古鎮(zhèn)旅游品牌的華麗轉(zhuǎn)身,茅臺古城資源吸引力、市場影響力未能得到完全釋放,服務(wù)質(zhì)量與游客滿意度等方面距離國際知名、國內(nèi)一流的旅游景區(qū)尚存在一定的差距。目前,僅國酒文化城在2014年才拿到4A景區(qū)牌子,一些瓶頸問題制約著茅臺古鎮(zhèn)的進一步發(fā)展,距離5A旅游景區(qū)標準弱項比較明顯。這些差距主要集中體現(xiàn)在五個方面:一是古鎮(zhèn)空間擁擠,交通混亂;二是古鎮(zhèn)形象模糊,靈魂丟失;三是缺乏業(yè)態(tài),設(shè)施單?。?/span>四是旅游產(chǎn)品單一,體驗性不足;五是古鎮(zhèn)夜景不亮,夜游產(chǎn)品嚴重缺乏。
國家5A級古城、古鎮(zhèn)旅游景區(qū)(9家)
地區(qū) | 景區(qū)名稱 | 批復(fù)時間 | 地區(qū) | 景區(qū)名稱 | 批復(fù)時間 |
江蘇 | 蘇州周莊古鎮(zhèn)景區(qū) | 2007.5 | 浙江 | 嘉興桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn) | 2010.4 |
江蘇 | 蘇州吳江同里古鎮(zhèn)景區(qū) | 2010.4 | 浙江 | 南潯古鎮(zhèn)景區(qū) | 2015.7 |
山東 | 棗莊臺兒莊古城景區(qū) | 2013.1 | 新疆 | 喀什噶爾古城景區(qū) | 2015.7 |
四川 | 南充閬中古城景區(qū) | 2013.9 | 安徽 | 合肥市三河古鎮(zhèn)景區(qū) | 2015.10 |
云南 | 麗江古城景區(qū) | 2011.7 |
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二、與國家5A級景區(qū)標準的差距
在創(chuàng)建之初,就《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》(GB/T17775-2003)三個細則的要求,規(guī)劃專家組自測茅臺古鎮(zhèn)分值為分別為534分、73分、61分,旅游發(fā)展基礎(chǔ)較差,創(chuàng)建難度較大,主要弱項集中在這四個方面:一、內(nèi)部交通混亂,交通服務(wù)體系尚未構(gòu)建;二是旅游公共服務(wù)設(shè)施不配套,尚未形成觀光游覽體系;三是建筑風貌雜亂,古鎮(zhèn)形象不鮮明;四、是旅游接待服務(wù)設(shè)施缺乏,不能滿足游客需求;五、環(huán)境衛(wèi)生較差,嚴重影響旅游形象;六、古鎮(zhèn)管理混亂,缺乏統(tǒng)籌。
方向:以創(chuàng)建5A為契機,全面提升古鎮(zhèn)品質(zhì)
茅臺古鎮(zhèn)創(chuàng)5A規(guī)劃的核心理念,將產(chǎn)業(yè)功能、城鎮(zhèn)功能、生態(tài)功能等融為一體,實現(xiàn)酒產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意融合發(fā)展,構(gòu)筑新型城鎮(zhèn)發(fā)展模式。規(guī)劃以“提升品質(zhì)、重塑形象、完善功能和創(chuàng)造效益”為提升目標,不斷推動茅臺古鎮(zhèn)創(chuàng)5A工作的實施。
提升品質(zhì):通過打造基于體驗旅游的“以之成禮、以之成養(yǎng)、以之成歡”三大主題產(chǎn)品體系,全面提升茅臺古鎮(zhèn)旅游吸引力、快速擴大產(chǎn)品影響力,解決產(chǎn)品單一,缺乏吸引力的關(guān)鍵問題。
重塑形象:通過建筑風貌改造、景觀細化(恢復(fù)歷史遺跡、打造景觀節(jié)點)、景觀綠化(建設(shè)赤水河濱水景觀帶和西山生態(tài)公園)、夜景亮化(打造演藝、燈光秀)、環(huán)境衛(wèi)生整治五大工程,形成完整的茅臺古鎮(zhèn)風景風貌,重塑茅臺形象。
完善功能:按國家5A級旅游景區(qū)標準完善景區(qū)各項功能設(shè)施,實施內(nèi)部交通改造,規(guī)范設(shè)置旅游標識標牌,貫徹人性化服務(wù)理念,提升茅臺古鎮(zhèn)旅游服務(wù)質(zhì)量。
創(chuàng)造效益:結(jié)合街區(qū)改造,植入豐富的業(yè)態(tài),延長游客逗留時間,增加旅游消費,實現(xiàn)從觀光、休閑到觀光、休閑、度假的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
行動:重點工程攻關(guān)、全面提升古鎮(zhèn)質(zhì)量
一、提升三大重要景點
目前,茅臺可供游客游覽的景點有國酒文化城、紅軍四渡赤水紀念園和茅酒之源,但旅游產(chǎn)品老化、設(shè)施陳舊、功能缺乏,不符合現(xiàn)代旅游的需求,必須進行升級。
(一)國酒文化城
1、提升措施
? 重新規(guī)劃布局入口區(qū):對國酒文化城入口區(qū)進行重新布局,規(guī)劃按照生態(tài)停車場標準對現(xiàn)狀停車場進行改造;同時對國酒文化城大門前集散空間進行改造,打造為入口形象廣場,增加入口前區(qū)空間,其他區(qū)域增加大面積綠化,提升入口形象。
? 設(shè)置入口標志景觀:結(jié)合入口區(qū)的優(yōu)化布局,規(guī)劃在茅園路沿線國酒文化城入口處設(shè)置大型引導(dǎo)標志,強化入口引導(dǎo)性。
? 加強環(huán)境整治:依托入口區(qū)優(yōu)化布局,重點在入口區(qū)增加綠化和景觀小品,營造旅游氛圍,同時對景區(qū)內(nèi)部的綠化進行梳理,鼓勵多采用本地樹種和植被,強調(diào)不同喬灌木、不同花卉等的組合,形成清晰地景觀層次;同時對現(xiàn)狀廁所按照三星標準進行改造,提升廁所的環(huán)境品質(zhì)。
? 完善旅游服務(wù)設(shè)施:結(jié)合入口區(qū)提升,配套旅游服務(wù)點、環(huán)保車停車場,對原有垃圾桶、休息凳、標識標牌等設(shè)施按照設(shè)計統(tǒng)一進行更換,同時規(guī)劃于入口適當處選址新建一座三星級廁所。
2、重點提升項目
入口區(qū)提升
沿茅園路入口區(qū)域增加標志性景觀,對進入景區(qū)道路進行黑化處理,拆除原有上坡處大門,按標準對現(xiàn)狀停車場進行改造,增加休息廊、旅游服務(wù)點和三星級廁所等設(shè)施,新建出口引導(dǎo)標志,結(jié)合入口優(yōu)化布局,加強綠化梳理和整治,強化入口旅游氛圍營造。
(二)紅軍四渡赤水紀念園
1、提升措施
? 修繕紀念園內(nèi)建筑:包括紀念碑、紀念塔等標志性建筑,重塑紅軍四渡赤水的品牌形象;
? 閑置建筑改造利用:充分利用茅臺古渡區(qū)域的閑置建筑,對內(nèi)部空間格局重新進行劃分,導(dǎo)入紅色文化體驗性業(yè)態(tài),開發(fā)小型三渡赤水紀念館和紅色紀念品購物商店;
? 完善配套服務(wù)設(shè)施:按照5A級景區(qū)要求,新建旅游咨詢點、生態(tài)停車場、升級完善旅游廁所、垃圾桶、休息設(shè)施、標識標牌等公共服務(wù)設(shè)施,規(guī)范公共信息圖形符號;
? 增加?xùn)|西兩岸的聯(lián)系:深入挖掘紅軍四渡赤水歷史文化內(nèi)涵,在赤水河上新建浮橋一座,加強東西兩岸的交通聯(lián)系。
2、重點提升項目
①紀念園入口
針對紀念園入口形象差,服務(wù)功能不完善的現(xiàn)狀,規(guī)劃重新設(shè)計新建紀念園入口大門,大門必須具備紅色文化特征,強化文化性和引導(dǎo)性;,拆除現(xiàn)狀車輛門禁系統(tǒng),禁止一切車輛進入紀念園內(nèi)部;新建旅游咨詢點,完善旅游服務(wù)功能。
②閑置建筑改造利用
將兩組閑置建筑改造為紅軍三渡赤水紀念館和紅色文化紀念品商店。對外部風貌翻新整修,并增加紅色元素來烘托紅色文化氛圍,并根據(jù)功能需要對內(nèi)部空間整合利用,將其價值最大化。
③浮橋
紅軍四渡赤水紀念園作為展現(xiàn)紅軍文化的重要載體,深入挖掘三渡赤水的歷史文化,圍繞“再現(xiàn)四渡赤水,展現(xiàn)紅軍風采”主題,在茅臺古渡重新架設(shè)由數(shù)十只小船和數(shù)百塊木板組成的浮橋一座。
(三)茅酒之源
1、提升措施
? 提升入口形象,強化引導(dǎo)性:規(guī)劃對茅酒之源入口進行提升,對原有一車間入口大門進行改造,設(shè)置入口引導(dǎo)標志,增加水景觀,提升入口形象。
? 加強風貌改造和環(huán)境整治:在嚴格保護區(qū)內(nèi)茅酒古窖、四方井等歷史建筑和文保單位的基礎(chǔ)上,對區(qū)內(nèi)其它風貌不協(xié)調(diào)的建筑進行改造,拆除原有國酒文化城和茅酒之源之間風貌不協(xié)調(diào)的建筑,加強區(qū)內(nèi)環(huán)境整治,對影響形象的裸露鋼管、線纜進行清理,增加綠化和景觀小品,營造旅游氛圍。
? 增加旅游項目:充分利用場地內(nèi)現(xiàn)有空地,結(jié)合破舊建筑拆遷,重點恢復(fù)成義燒房、榮和燒房、恒興燒房等三大燒房,設(shè)置制酒制曲工坊、生活體驗館等,增加傳統(tǒng)茅臺酒制酒、窖藏、調(diào)酒等體驗項目,展示茅臺深厚的歷史文化底蘊,提升區(qū)域旅游吸引力。
? 完善旅游設(shè)施:結(jié)合風貌整治和環(huán)境改造,按照5A景區(qū)標準,積極增加旅游咨詢點、星級廁所、旅游停車場,完善標識系統(tǒng)等服務(wù)設(shè)施。
2、重點提升項目
①入口提升
對茅酒之源入口進行統(tǒng)一規(guī)劃布局,整理原一車間大門外側(cè)空間,充分利用場地條件,于大門外圍增加標志性景觀和跌水景觀,強化引導(dǎo)性,同時對入口空間環(huán)境進行整治,增加綠化空間,強化國酒文化元素的植入,增加景觀小品等全面提升入口形象。
②三大燒房恢復(fù)
結(jié)合區(qū)內(nèi)廢棄和破舊建筑拆除,充分挖掘國酒茅臺起源歷史,重點恢復(fù)成義燒房、榮和燒坊和恒興燒房等三大燒房。三大燒房的恢復(fù)堅持原貌、原工藝、原材質(zhì)的基本原則,整體風格延續(xù)老燒房建筑風格,保持傳統(tǒng)燒房的基本格局,力求恢復(fù)原有燒房的基本形態(tài),恢復(fù)燒房的場所精神,同時結(jié)合三大燒房的恢復(fù),植入傳統(tǒng)茅臺酒制酒、窖藏和調(diào)酒等最古老釀酒技藝,游客在此可追根溯源,了解國酒茅臺與三大燒房淵源,體驗最原始的國酒工藝流程。
③茅酒之源提升
堅持“修舊如舊”的原則,保留茅酒之源現(xiàn)狀基本格局,不破壞建筑的整體結(jié)構(gòu),對茅酒之源外立面風貌進行整治。延續(xù)建筑內(nèi)部空間格局,恢復(fù)傳統(tǒng)釀酒生產(chǎn)場景,增加茅臺起源與傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝展示。加強周邊環(huán)境整治,增加綠化空間,提升景觀環(huán)境。
④四方井提升
結(jié)合茅酒之源的綜合整治,對現(xiàn)狀四方井進行改造,對亭子進行修繕并設(shè)置“楊柳灣井”人工塑石,同時對地面鋪裝進行改造,主要采用本地青磚進行鋪裝;并對右側(cè)雕塑進行整治,設(shè)置景點解說牌。
⑤茅酒古窖提升
規(guī)劃秉持“修舊如舊”的基本理念,保持現(xiàn)狀建筑的整體風貌和空間格局,對建筑外立面風貌進行整治,加強周邊環(huán)境整治,設(shè)置入口引導(dǎo)標識。同時對茅酒古窖內(nèi)部空間進行重新梳理,保留原有生產(chǎn)場景和設(shè)施,并采用鋼結(jié)構(gòu)架空形式形成立體觀景空間,梳理動線。
二、打造一條濱水景觀帶
赤水河景觀帶作為茅臺古鎮(zhèn)形象的重要展示區(qū)域,其建筑和景觀都處于自然生長階段,無法承擔形象展示的功能,必須進行提升。
1、提升措施
? 堅持保護優(yōu)先,嚴格控制河岸建設(shè)開發(fā):赤水河是茅臺酒重要的生命之源,應(yīng)以保護優(yōu)先為基本原則,嚴格控制沿河區(qū)域的開發(fā)建設(shè),禁止占用河道和破壞防洪設(shè)施的行為,禁止污水、廢棄物等的自然排放,全面完善生態(tài)環(huán)保設(shè)施。
? 提升濱河景觀環(huán)境,加強濱河人文底蘊:對赤水河沿線駁岸進行生態(tài)化整治,恢復(fù)河道兩側(cè)植被,對兩岸建筑進行統(tǒng)一風貌整治,沿線種植本土喬灌木及花卉,部分區(qū)域整理河岸營造親水空間,同時植入國酒文化、鹽運文化、紅色文化和民俗文化等景觀元素,打造茅臺人文生態(tài)景觀走廊。
? 增加公共休閑空間,完善濱水休閑設(shè)施:充分利用濱水河灘地及岸線資源,打開濱水空間,建設(shè)生態(tài)濕地公園,并配套建設(shè)游客休息設(shè)施、觀景休閑平臺、標識系統(tǒng)、旅游廁所等設(shè)施,通過設(shè)計步游道進行串聯(lián)整合;
? 增加過河步行橋,強化兩岸的交通銜接:在紅軍四渡赤水紀念園與祭水臺區(qū)域分別新建浮橋與索橋,加強赤水河?xùn)|西兩岸的交通銜接。
2、重點提升項目
①濱河岸線改造
為恢復(fù)茅臺古鎮(zhèn)山水小鎮(zhèn)的空間格局,保持茅臺酒現(xiàn)有的生產(chǎn)環(huán)境,根據(jù)濱河岸線現(xiàn)狀,對自然生態(tài)岸線和人工渠化岸線進行分類改造,對自然生態(tài)岸線進行保護和修復(fù),對人工渠化岸線進行軟化改造,增加綠化,設(shè)置景觀小品,同時結(jié)合地形布置親水平臺、步游道等休閑設(shè)施。
②重要節(jié)點提升
為恢復(fù)茅臺古鎮(zhèn)歷史文化氛圍,在濱河帶的改造過程中,通過景觀節(jié)點(1915廣場、鹽船碼頭,老碼頭、彩虹橋、二橋)、文化雕塑、景觀小品、綠化景觀等表達古鎮(zhèn)深厚的國酒文化、鹽運文化和民俗文化,提升濱河帶的文化品質(zhì),豐富濱河帶的游覽內(nèi)容。
三、新建一個西山公園
西山作為茅臺鎮(zhèn)區(qū)外圍重要的拓展空間,為區(qū)域制高點,景觀視線開闊,植被豐富,生態(tài)環(huán)境較好,是茅臺鎮(zhèn)區(qū)重要的生態(tài)屏障。但與茅臺鎮(zhèn)區(qū)連接不足,且區(qū)域基本處于未開發(fā)狀態(tài),缺乏旅游吸引物和旅游服務(wù)設(shè)施的配套。同時區(qū)內(nèi)有大量小酒廠分布,酒廠缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,建筑風貌雜亂,對自然生態(tài)存在破壞。
1、規(guī)劃思路
? 林相調(diào)整:嚴格保護區(qū)內(nèi)自然生態(tài)環(huán)境,合理控制開發(fā)建設(shè)強度,力求保持西山生態(tài)界面的完整性,同時對現(xiàn)狀綠化進行梳理,提升其層次性、景觀性,并積極增加茅臺本地樹種,著力調(diào)整西山林相,進一步提升區(qū)域生態(tài)環(huán)境品質(zhì)。
? 新建旅游吸引物:利用西山片區(qū)良好的自然生態(tài)環(huán)境和開闊的視野,積極打造西山生態(tài)公園,拓展鎮(zhèn)區(qū)空間,作為公共游憩空間的配套,重點建設(shè)酒文化博覽、山地觀光休閑類項目,提升西山區(qū)域旅游吸引力。同時結(jié)合現(xiàn)狀觀景臺,配套少量高端餐飲住宿設(shè)施,提升西山片區(qū)的旅游接待能力。
? 強化與鎮(zhèn)區(qū)交通游線銜接:規(guī)劃對現(xiàn)狀上山道路進行拓寬改造,并于赤水河增加吊橋,強化西山與鎮(zhèn)區(qū)的交通銜接,同時在長征路口建設(shè)上西山的登山步道,進一步拓展游覽空間,并開通專線旅游環(huán)保車,沿線配套??奎c,將整個西山板塊納入?yún)^(qū)域游覽體系中。
? 配套完善旅游服務(wù)設(shè)施:按照5A景區(qū)標準,配套旅游服務(wù)點、停車場、標識系統(tǒng)等,進一步完善旅游服務(wù)功能。
四、做好夜景亮化工程
茅臺鎮(zhèn)運用現(xiàn)代燈光照明技術(shù)和環(huán)保節(jié)能光源不斷加強路橋、赤水河兩岸、樓房、景點等景觀的亮化工程建設(shè),同時還打造了世界上最美的舞蹈《水舞秀》。每當夜幕降臨,酒鎮(zhèn)里燈火璀璨、夜色迷人,成了一幅幅美麗的畫卷,為古鎮(zhèn)夜色增色不少,吸引不少游客駐足拍照留念。
五、關(guān)注六大工程
在規(guī)劃實踐當中,游客中心、標識系統(tǒng)、游步道、廁所、垃圾箱以及停車場這6個評定項目分列項占分列項總數(shù)20%左右,但總分值卻達到400分。5A景區(qū)只有50分的丟分空間,就是說如果這六項有任何一項成為軟肋,旅游景區(qū)就不可能申報成功。同時發(fā)現(xiàn),這五項均具有作用長期、提升周期短等共同特點,也是現(xiàn)場檢查中容易給人造成直觀印象的內(nèi)容,因此其建設(shè)完善有助于景區(qū)的快速提升。
(一)景區(qū)第一景——游客中心
游客中心緊鄰茅臺酒廠新大門,作為茅臺場鎮(zhèn)入口,重點解決交通組織、形象塑造和配套完善等問題。
重新組織入口交通:結(jié)合在建壇茅快線、茅臺高速等外圍交通干道建設(shè),實現(xiàn)過境疏解,緩解古鎮(zhèn)內(nèi)部交通擁堵狀況;通過建設(shè)立交橋、地下停車場等形式,形成立體的交通規(guī)劃布局;新建擺渡車換乘站,構(gòu)建內(nèi)部員工交通換乘體系,減少員工私家車對古鎮(zhèn)內(nèi)部交通的影響;新建旅游交通換乘站,旅游旺季限制游客私家車進入,減小旅游高峰期自駕車對古鎮(zhèn)內(nèi)部交通的壓力。
強化入口形象:入口服務(wù)區(qū)是整個規(guī)劃區(qū)域的主入口區(qū),也是第一印象區(qū)。規(guī)劃通過打造入口標志性景觀,建設(shè)國酒文化主題廣場、酒文化主題商業(yè)綜合體等項目強化茅臺國酒之鄉(xiāng)的品牌形象;同時規(guī)劃加強對入口區(qū)周邊建筑風貌的改造,進一步增加綠化和景觀小品等方式,積極提升旅游環(huán)境,著力營造旅游氛圍。
完善旅游服務(wù)功能:按照國家5A景區(qū)標準建設(shè)游客中心、停車場、旅游廁所等旅游公共服務(wù)設(shè)施,配套建設(shè)酒文化商業(yè)服務(wù)綜合體等配套商業(yè)設(shè)施,著力完善入口區(qū)旅游服務(wù)功能。
(二)面子工程——標識系統(tǒng)
根據(jù)鎮(zhèn)區(qū)和廠區(qū)特色和環(huán)境的不同分別設(shè)計了茅臺古鎮(zhèn)和茅臺酒廠兩套風格不同、特色各異的標識系統(tǒng)。其中茅臺古鎮(zhèn)方案提取鹽運文化元素、酒文化元素和赤水河元素進行提煉的重組,廠區(qū)方案提取赤水河文化、紅色文化、酒文化及中國傳統(tǒng)文化元素進行創(chuàng)意與設(shè)計。
(三)景區(qū)脈絡(luò)——游步道
鎮(zhèn)區(qū)、酒廠步游道:規(guī)劃茅臺鎮(zhèn)區(qū)、茅臺酒廠片區(qū)主要步游道按照川劇院和楊柳灣區(qū)域步道形式進行統(tǒng)一改造,將水泥材質(zhì)步道統(tǒng)一更換為青石板路面,對不平整的區(qū)域進行統(tǒng)一規(guī)整,更換破損青石板,區(qū)內(nèi)石質(zhì)梯步踏跺處統(tǒng)一增加防滑凹槽,按照游步道安全標準,道路一側(cè)高差超過1米的區(qū)域必須設(shè)置安全護欄,或用綠化遮擋,對現(xiàn)狀不符合標準的安全護欄進行改造,統(tǒng)一采用本地石材護欄形式,部分步游道可增加本地地被植物,增加步道變化,提升景觀性。
西山片區(qū)步游道:西山區(qū)域步游道以新建為主,為體現(xiàn)區(qū)域自然生態(tài)特色,其主要步游道可結(jié)合地形變化采用多種做法處理,包括鋼筋混凝土、GRC仿木等,地面可采用仿木木板或本地青石板鋪裝,邊緣以仿木條處理,并按標準設(shè)置木條、麻繩等進行保護,踏跺處增加木條防滑,使步道整體與西山周邊環(huán)境色調(diào)相協(xié)調(diào)。
(四)人性關(guān)懷——廁所
景區(qū)廁所是游客對旅游品質(zhì)最為直觀,也最容易留下深刻印象的地方。規(guī)劃響應(yīng)2015年國家旅游局開展的“廁所革命”,按照《旅游廁所建設(shè)管理指南》,結(jié)合游客中心、服務(wù)點、咨詢點等布局A級以上旅游廁所,廁所外觀與景觀環(huán)境協(xié)調(diào),干凈、美觀、有文化氛圍,設(shè)有殘疾人廁位。
(五)細節(jié)關(guān)注——垃圾箱
游客到景區(qū)與垃圾桶打交道的頻率,遠遠高于其他諸如郵電、供水、電信、通訊等其他基礎(chǔ)設(shè)施。規(guī)劃對垃圾桶進行的單獨的設(shè)計,體現(xiàn)了古鎮(zhèn)的鹽運文化和酒文化特色,并且按30-50米/個標準設(shè)置在主要景點和游步道上。
(六)貼心服務(wù)——停車場
本次提升規(guī)劃共規(guī)劃建設(shè)3處旅游綜合停車場,分別為南入口旅游綜合停車場、北入口旅游綜合停車場(祭水臺)和外環(huán)線大巴備用停車場。同時考慮城鎮(zhèn)配套以及滿足旅游功能需要的條件下,結(jié)合現(xiàn)有停車場布局,本次另規(guī)劃在四渡赤水紀念園停車場、茅酒之源停車場、西山、無憂巷、汽車站、長征路等13個區(qū)域配套停車場。停車場均按照生態(tài)停車場進行建設(shè)和提升,植入國酒文化元素,強化旅游氛圍,并派專人值守。
后記
隨著創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的推進,茅臺古鎮(zhèn)的形象不斷提升,旅游產(chǎn)品不斷豐富,設(shè)施不斷完善,但5A創(chuàng)建工作是一項長期性、綜合性工程,需要仁懷市政府的鼎力支持和各級各部門的全力配合,將創(chuàng)建提升規(guī)劃繼續(xù)實施下去。同時隨著旅游市場競爭的日益激烈,良好的服務(wù)設(shè)施、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、一流的服務(wù)質(zhì)量等成為景區(qū)致勝市場的法寶。制度建設(shè)及員工素質(zhì)等軟性提升往往成為景區(qū)參評的關(guān)鍵,尤其是在游客滿意度調(diào)查和后期專家復(fù)核中導(dǎo)游人員不專業(yè)、服務(wù)人員態(tài)度差等缺陷往往直接影響景區(qū)形象。因此,必須堅持“軟硬兼施”,讓茅臺古鎮(zhèn)景觀變得更有特色,設(shè)施變得更加標準化,管理變得更加現(xiàn)代化,服務(wù)變得更加人性化。
茅臺古鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展,正站在一個更加令人驚嘆的新的起跑線。