10月18日，世界遺產(chǎn)武陵源游客中心開(kāi)工祈福儀式在張家界武陵源景區(qū)吳家峪主入口盛大開(kāi)啟，標(biāo)志著張家界即將迎來(lái)旅游綜合服務(wù)和旅游商業(yè)發(fā)展的新時(shí)代。
開(kāi)工儀式現(xiàn)場(chǎng)，南岳高僧為游客祈福
張家界武陵源景區(qū)是聞名中外的世界自然遺產(chǎn)，吳家峪是武陵源景區(qū)的主入口，現(xiàn)狀存在著諸多問(wèn)題，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足游客需求，景區(qū)迫切需要通過(guò)系統(tǒng)性規(guī)劃進(jìn)行整體提升，以改善景區(qū)交通組織，提升入口形象。來(lái)也股份于2011年12月受湖南華夏投資集團(tuán)有限公司委托，編制吳家峪入口區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃，以打造一個(gè)符合5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，并與武陵源世界遺產(chǎn)地位相匹配的核心景區(qū)主入口。2013年，《武陵源游客服務(wù)中心修建性詳細(xì)規(guī)劃》順利通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審。
武陵源游客中心正式動(dòng)工
武陵源游客中心作為省市區(qū)三級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，是張家界市旅游提質(zhì)升級(jí)的引領(lǐng)和示范工程，該項(xiàng)目聚合世遺主入口、旅游綜合服務(wù)、城市形象廣場(chǎng)、文化休閑、旅游商業(yè)等多元功能，將成為區(qū)域首個(gè)景城一體的復(fù)合型文化旅游商業(yè)綜合體，在為廣大游客提供綜合性旅游服務(wù)的同時(shí)，也將會(huì)助推張家界地區(qū)旅游商業(yè)發(fā)展，并對(duì)推動(dòng)景區(qū)旅游服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升旅游城市品位，加快張家界建設(shè)國(guó)際化山水型生態(tài)旅游城市具有里程碑式的意義。
項(xiàng)目專(zhuān)題解讀
1項(xiàng)目的特殊性
項(xiàng)目地作為世界自然遺產(chǎn)、國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)核心區(qū)的主入口，每年由此入口進(jìn)入景區(qū)的游客數(shù)量超過(guò)200萬(wàn)人次，日高峰超過(guò)20000游客在此集散，交通及游客疏散壓力極大。同時(shí)由于項(xiàng)目地處在城市建設(shè)區(qū)內(nèi)，一方面必須滿(mǎn)足城市規(guī)劃的控制性要求，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)劃控制建筑高度和開(kāi)發(fā)規(guī)模；另一方面必須滿(mǎn)足5A景區(qū)建設(shè)要求，建筑與景觀資源相協(xié)調(diào)，控制建筑風(fēng)格和景觀視線，保持入口核心景觀九重天塔樓的標(biāo)志性。
規(guī)劃總平面圖
2需要解決的核心問(wèn)題
（1）游客交通組織問(wèn)題
現(xiàn)階段武陵源入口區(qū)瞬時(shí)游客量會(huì)達(dá)到數(shù)萬(wàn)人，自駕車(chē)數(shù)千輛、大巴車(chē)超500輛、出租車(chē)數(shù)百輛，如此龐大的交通流量在有限的入口用地范圍內(nèi)如何做到快捷有序疏散，是入口區(qū)面臨的最核心的問(wèn)題。
（2）5A級(jí)景區(qū)服務(wù)配套問(wèn)題
瞬時(shí)組織幾萬(wàn)人有序進(jìn)入景區(qū)，并使每一位游客便捷的享受到景區(qū)的服務(wù)配套，同時(shí)發(fā)揮入口區(qū)黃金地段的商業(yè)價(jià)值，這是入口服務(wù)區(qū)要解決的一大難題。同時(shí)項(xiàng)目地既要考慮5A景區(qū)服務(wù)配套，同時(shí)還要考慮城市功能配套，兼顧景區(qū)、城區(qū)發(fā)展需求。
（3）入口形象問(wèn)題
作為世界自然遺產(chǎn)、5A級(jí)景區(qū)的主入口，其入口形象必須與武陵源品牌形象相匹配，并體現(xiàn)張家界景區(qū)資源特色和地域文化精神，但現(xiàn)有入口形象與上述要求相去甚遠(yuǎn)，因此這是規(guī)劃編制組必須解決的又一大核心問(wèn)題。
綜合服務(wù)區(qū)效果圖
3規(guī)劃思路：以5A景區(qū)新型旅游服務(wù)綜合體引領(lǐng)項(xiàng)目落地
本次規(guī)劃所面臨上述幾大問(wèn)題，常規(guī)的景區(qū)入口方案根本無(wú)法解決，我們的規(guī)劃方案必須打破常規(guī)，以創(chuàng)造性的思路去解決這一龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們秉著“創(chuàng)新思維模式、抓住核心問(wèn)題”的設(shè)計(jì)理念，遵循分流分區(qū)的原則，通過(guò)立體式整體布局形式，提出了“新型旅游服務(wù)綜合體”概念。以交通組織為核心，以文化主題展示為載體，以商業(yè)的多元化服務(wù)為配套，按照一個(gè)綜合性交通樞紐來(lái)定位功能，以一個(gè)特色文化休閑廣場(chǎng)來(lái)定位主題。將交通集散樞紐與旅游商業(yè)相結(jié)合，將本地土家族特色文化和建筑景觀相結(jié)合，形成一個(gè)復(fù)合型的新型旅游服務(wù)綜合體。交通集散是綜合體的核心功能，民族特色綜合體的文化主題，商業(yè)則是綜合體的價(jià)值體現(xiàn)。最終打造成為集高標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)配套、極具特色的入口形象、完善的交通集散體系等特征于一體的世界一流的新型旅游服務(wù)綜合體。
商業(yè)氛圍效果圖
（1）完善的旅游交通集散樞紐
交通集散是綜合體的核心功能。規(guī)劃將所有的交通換乘統(tǒng)一安排在地下進(jìn)行，保障了地面廣場(chǎng)的景觀環(huán)境和游客的步行安全。地下將采取多層面，多方向及多種交通方式的立體交通流線設(shè)計(jì)。將大型停車(chē)場(chǎng)、過(guò)境交通干線、旅游大巴、出租車(chē)、公交車(chē)、自駕車(chē)的換乘進(jìn)行流線分離，設(shè)置多個(gè)出入口，解決游客集散和流線交叉問(wèn)題。首先考慮在連接入口的區(qū)域設(shè)置臨時(shí)?？寇?chē)輛的快捷通道，保證在3小時(shí)內(nèi)500輛大巴車(chē)快速下客，通過(guò)?？繒r(shí)間的測(cè)算，規(guī)劃在地下設(shè)置10個(gè)大巴車(chē)輛的臨時(shí)?？空荆ㄟ^(guò)專(zhuān)用通道連接至地面通道。每條通道都有單獨(dú)的地面出入口，保證大量的游客能夠快速到達(dá)地面廣場(chǎng)。其次將出租車(chē)的下客和上客區(qū)有效分離，將公交專(zhuān)用道與出租車(chē)道進(jìn)行分離，幾條公共通道進(jìn)行了渠化設(shè)計(jì)，互不干涉，以此達(dá)到有序運(yùn)行。同時(shí)將小車(chē)停車(chē)場(chǎng)和大巴停車(chē)場(chǎng)有效分離，單獨(dú)設(shè)置小車(chē)、大巴的專(zhuān)用通道和步行通道，車(chē)輛?？亢罂芍苯釉谕ǖ揽臻g購(gòu)票，減少了地面購(gòu)票區(qū)的擁堵。以上策略有效的破解了入口區(qū)的交通組織難題，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)游客車(chē)輛的有效分流和管理，使得交通組織更便捷、更快速、更有序。
人行通道設(shè)計(jì)效果圖
（2）特色鮮明的文化休閑廣場(chǎng)
景區(qū)入口形象是文化的載體。來(lái)也股份規(guī)劃編制組對(duì)張家界本土文化進(jìn)行深入的挖掘，將土家族最具代表性的土家織錦西蘭卡普作為文化核心元素，提取西蘭卡普典型的單八鉤符號(hào)為原型，在建筑的平面布局上進(jìn)行構(gòu)圖，展現(xiàn)出獨(dú)特的建筑空間組合，作為地面配套設(shè)施和商業(yè)服務(wù)空間。兩條呈十字型的軸線作為主要景觀軸線，同時(shí)也是廣場(chǎng)人流引導(dǎo)的主線。建筑通過(guò)單八鉤形式的組合，向外形成了多個(gè)圍合休閑空間，建筑與建筑之間形成分散人流的支線。整個(gè)布局疏密有致，地下停車(chē)場(chǎng)連接通道則和單八鉤建筑空間緊密結(jié)合。充分利用建筑的內(nèi)部構(gòu)架，不破壞建筑圍合的軸線景觀視線，將地下停車(chē)場(chǎng)的通風(fēng)采光設(shè)施與十字軸線相結(jié)合，通過(guò)上面景觀水體，下面采光玻璃的形式，豐富了軸線的景觀元素。同時(shí)引入的流水增添了街區(qū)的靈動(dòng)感。所有建筑形式以傳統(tǒng)的土家族建筑為基調(diào)，按照木板墻，青瓦、轉(zhuǎn)角樓、吊腳樓、坡屋面的土家族傳統(tǒng)建筑風(fēng)格進(jìn)行打造。建筑由北向南分別形成二、三、四層退臺(tái)，二層出挑，四面連通，街巷內(nèi)部注重街區(qū)內(nèi)臨街建筑高度與步行街寬度比，并形成錯(cuò)落的臨街界面。在氛圍營(yíng)造上，充分提取土家族文化元素，局部建筑立面、檐口、窗花區(qū)域用西蘭卡普彩條進(jìn)行裝飾，同時(shí)結(jié)合水景觀作為點(diǎn)綴；將西蘭卡普充分運(yùn)用于街區(qū)景觀小品、地面鋪裝、綠化配置、家具設(shè)計(jì)之上，強(qiáng)化文化符號(hào)，全方位凸顯地域文化特色。站在九重天塔樓的頂部，俯瞰整個(gè)廣場(chǎng)，猶如一張巨大的西蘭卡普畫(huà)卷，美感十足，獨(dú)具藝術(shù)風(fēng)范。以其絢麗的色彩，變化萬(wàn)千的圖案，極具視覺(jué)沖擊力的震撼效果，迎接著八方來(lái)客。
立體交通設(shè)計(jì)剖面圖
（3）多元化商業(yè)文化博覽園
商業(yè)服務(wù)是綜合體的價(jià)值體現(xiàn)。規(guī)劃通過(guò)對(duì)游客行為習(xí)慣的研究，將服務(wù)設(shè)施和商業(yè)設(shè)施融入到游客線路中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)區(qū)域，使服務(wù)覆蓋更全面、游客使用方便。地面獨(dú)特的建筑組合形成人性化的時(shí)尚街區(qū)，內(nèi)部植入各種文化展示和時(shí)尚消費(fèi)業(yè)態(tài)，包括旅游用品服務(wù)點(diǎn)、便捷式快餐服務(wù)、酒吧街區(qū)、主題客棧等；更將本地特色商品的展示和旅游購(gòu)物相結(jié)合，設(shè)置若干體驗(yàn)式購(gòu)物店鋪，特別是土家族傳統(tǒng)的手工藝、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示和銷(xiāo)售。整個(gè)地面商業(yè)街區(qū)，猶如一個(gè)大型的民族文化活態(tài)展示博物館。
在西蘭卡普主題廣場(chǎng)的東面，規(guī)劃一處張家界地貌博物館。利用聲、光、電、4D影像等高科技手段，對(duì)張家界獨(dú)特的石英砂巖地貌進(jìn)行動(dòng)態(tài)展示。結(jié)合電影《阿凡達(dá)》的場(chǎng)景和劇情，增設(shè)游客娛樂(lè)互動(dòng)的項(xiàng)目，將科普教育與互動(dòng)娛樂(lè)相結(jié)合，讓游客充分了解地學(xué)科普知識(shí)、解讀自然奧秘、領(lǐng)略神奇山水，進(jìn)一步提升了張家界武陵源景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。
結(jié)語(yǔ)
張家界武陵源入口服務(wù)綜合體開(kāi)創(chuàng)了一種前所未有的大型景區(qū)入口綜合服務(wù)區(qū)的解決之道。其功能更具復(fù)合性，能更好集約化利用土地資源，有效的平衡旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)中存在的多種利益問(wèn)題。新型旅游服務(wù)綜合體是未來(lái)大型旅游景區(qū)服務(wù)體系的一種趨勢(shì)，未來(lái)會(huì)有更多的景區(qū)通過(guò)復(fù)合型綜合體提升自身的服務(wù)功能，為景區(qū)帶來(lái)更高效的管理和更大的商業(yè)價(jià)值，為游客帶來(lái)更美好的旅游體驗(yàn)。
