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來(lái)也股份

魏小安:全域旅游面面觀(上)——解讀全域旅游

來(lái)也動(dòng)態(tài)2015.12.17

八十年代,傳統(tǒng)旅游以國(guó)內(nèi)觀光為主。

九十年代,景區(qū)發(fā)展,休閑旅游、鄉(xiāng)村旅游興起。

新世紀(jì),旅游業(yè)覆蓋面大,關(guān)聯(lián)度高,拉動(dòng)力強(qiáng),綜合性越來(lái)越突出。

2015年,國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早提出旅游+理念,目的是進(jìn)一步提升旅游發(fā)展地位。

之后,國(guó)家旅游局又部署,創(chuàng)造全域旅游示范區(qū),得到各地積極響應(yīng)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了《國(guó)家旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類2015》,把旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分為11個(gè)大類,27個(gè)中類,67個(gè)小類,基本上對(duì)應(yīng)了大旅游的發(fā)展,也基本形成了全域旅游的概念。


解讀全域旅游 1、全的消費(fèi)

首先,全域旅游是消費(fèi)發(fā)展的綜合

從一般的消費(fèi)發(fā)展階段看,在求溫飽的時(shí)期,主要解決“吃、穿、用”的問(wèn)題。在進(jìn)入小康時(shí)期之后,形成新的概念——“住、行、游”,住是房地產(chǎn)市場(chǎng)的培育,行是交通體系的培育和汽車產(chǎn)業(yè)的完善,把游字加上去,是旅游發(fā)展的根本定位,意味著旅游成為小康生活的基本要素,是小康社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)之一。到中等發(fā)達(dá)時(shí)期,就是更多的精神消費(fèi)追求,是“文、體、美”的概念,這是旅游消費(fèi)普遍化的時(shí)期。到發(fā)達(dá)時(shí)期,就是“多、新、奇”的個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代。


目前中國(guó)的特點(diǎn)是融各個(gè)階段于一體,各種旅游方式豐富多彩。因此,旅游是中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的必然發(fā)展。這就是旅游消費(fèi)的綜合性,這就是一個(gè)全的概念。


第二,從旅游消費(fèi)特點(diǎn)來(lái)看

  • 從總體消費(fèi)格局來(lái)看

中國(guó)老百姓消費(fèi)現(xiàn)在可以歸納為三句話,一是大錢(qián)花不起,買(mǎi)房子是大錢(qián),買(mǎi)不起。二是中錢(qián)不用花,買(mǎi)個(gè)汽車,想買(mǎi)還不讓你買(mǎi)。三是小錢(qián)敞開(kāi)花,旅游在大家的消費(fèi)概念里還是小錢(qián)。


  • 錢(qián)與閑

我們現(xiàn)在的狀況是,老年人有大把的閑也有一些錢(qián),但是一分都舍不得花。中年人有點(diǎn)錢(qián),可是沒(méi)有閑,想花花不了。只有年輕人,又沒(méi)有錢(qián)又沒(méi)有閑,但是有多少花多少。所以旅游市場(chǎng)消費(fèi)的主力是80后、90后。如何看待市場(chǎng)消費(fèi)主力,如何來(lái)抓市場(chǎng)的主體消費(fèi)格局,是一個(gè)問(wèn)題。


  • 散客與家庭式消費(fèi)

十八大以后,八項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格控制,泡沫性消費(fèi)壓下來(lái)了,實(shí)質(zhì)性消費(fèi)凸顯了,這種凸顯的一個(gè)重要表現(xiàn)形式就是散客與家庭旅游。另一方面就是自駕車成為主流,中國(guó)36億旅游者其中大概有62%是自駕車旅游。


家庭式度假大規(guī)模成長(zhǎng),基本都外溢到東南亞。產(chǎn)品供給不足,使需求大規(guī)模釋放,溢出到海外,這是我們旅游市場(chǎng)消費(fèi)的又一個(gè)特點(diǎn)。


  • 旅游領(lǐng)域排浪式消費(fèi)的格局仍然存在

主要原因就是假日制度決定了旅游的排浪式消費(fèi),決定了高峰期的擁堵。


第三,全的消費(fèi)可從六個(gè)方面來(lái)理解

全球消費(fèi)
中國(guó)對(duì)于世界的旅游購(gòu)買(mǎi)力名列前茅。去年中國(guó)人在海外的花費(fèi)超過(guò)一萬(wàn)億人民幣。全值消費(fèi)
旅游者在旅行過(guò)程中更加追求價(jià)值的凸顯。全程消費(fèi)
旅游是消費(fèi)鏈、服務(wù)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、利益鏈、價(jià)值鏈等多鏈條的綜合。全域消費(fèi)
旅游消費(fèi)的擴(kuò)展是從點(diǎn)、線、面到域、境。這個(gè)過(guò)程中要追求一種境界,要形成深入體驗(yàn)。全家消費(fèi)
這有兩個(gè)表現(xiàn),一個(gè)表現(xiàn)叫合家出行,再一個(gè)叫全家消費(fèi),一個(gè)人代表了一個(gè)家庭、一個(gè)家族、一個(gè)朋友圈的購(gòu)買(mǎi)力。全年消費(fèi)
旅游都有淡季、平季、旺季,但是客觀來(lái)看,目前淡季不淡,旺季更旺的情況產(chǎn)生了,全年皆可旅游。淡旺季轉(zhuǎn)化意味著很多地方旅游發(fā)展前景開(kāi)闊了很多。這是全域旅游的基礎(chǔ)和根本。


2、全的本質(zhì)

從旅游角度看,生活可以分為兩種,一是宅在家里,二是行在路上。前者是臥游,神游;后者是身游,壯游。從個(gè)人而言,旅游是短期的生活過(guò)程。


從社會(huì)而言,則是長(zhǎng)存的生活方式。旅游休閑度假,經(jīng)歷了從生活元素,到生活要素,到生活目標(biāo)的進(jìn)階。農(nóng)業(yè)社會(huì),與之對(duì)應(yīng)的是少數(shù)人的漫游,工業(yè)社會(huì),與之對(duì)應(yīng)的是多數(shù)人的觀光,后工業(yè)化社會(huì),與之對(duì)應(yīng)的是全體人的全面休閑,這就是未來(lái)的發(fā)展。


3、全的特點(diǎn)

所謂全域旅游的特點(diǎn)包括以下方面:

第一,旅游資源無(wú)限制,差異吸引。

只要有差異就有吸引力,放棄了自己的差異化,實(shí)際上就是放棄了自己的可持續(xù)發(fā)展。所以怎么定義旅游資源,只要有差異性,有人來(lái),能賺錢(qián),這就是旅游資源。


第二,旅游行為無(wú)框架,合法體現(xiàn)。

只要合法,什么樣的行為都可以,甚至可以不合情不合理,但是要違法,顯然不行。


第三,旅游體驗(yàn)無(wú)窮盡,古今中外。

旅游最終追求的是體驗(yàn),這和物質(zhì)性產(chǎn)品消費(fèi)完全不同,現(xiàn)在講穿越,世界上最有名的主題公園,實(shí)際上就是古今中外讓你任意穿越。同樣,傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品怎么能讓客人做到體驗(yàn)無(wú)窮盡,這就是擺在我們面前的一篇大文章。


第四,旅游消費(fèi)無(wú)止境,興高采烈。

花多少錢(qián)算多,不知道,但是知道一條,叫做歡天喜地購(gòu)物,心滿意足離開(kāi)。哪怕花小錢(qián)但感覺(jué)宰我,也不舒服。吃一頓飯可能花很多錢(qián),但是吃得很舒服,性價(jià)比高,甚至覺(jué)得超值,這個(gè)錢(qián)就愿意花。如果說(shuō)一個(gè)地方的旅游經(jīng)營(yíng)能到這個(gè)程度,這個(gè)地方旅游錯(cuò)不了。


第五,旅游產(chǎn)業(yè)無(wú)邊界,全面覆蓋。

什么是旅游產(chǎn)業(yè)?如果現(xiàn)在定義的話,應(yīng)該說(shuō)以旅游者的消費(fèi)為基點(diǎn),涉及的所有產(chǎn)品,都是旅游產(chǎn)業(yè)。嚴(yán)格地說(shuō),旅游跨界這句話都過(guò)時(shí)了,旅游沒(méi)有跨界的問(wèn)題,旅游天然就是覆蓋各行各業(yè),是天然覆蓋的,是融合的問(wèn)題。


第六,旅游發(fā)展無(wú)約束,創(chuàng)意為王。

下一步的競(jìng)爭(zhēng)一定在創(chuàng)意,有創(chuàng)意有前景。說(shuō)到底,契合人性,才有文化性,自有商業(yè)性,這就是全域旅游的特點(diǎn)。


4、全的超越

最根本的就是超越城市,創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)未來(lái)的城市,一切為了人的需求,引領(lǐng)發(fā)展潮流。

從觀念上講,旅游是為了生活,生活重在休閑,休閑提升質(zhì)量。從定位上看,休閑改變?nèi)祟惿?;休閑提高生活質(zhì)量;休閑促進(jìn)和諧發(fā)展。


5、全的把握

*六個(gè)全域

第一,空間全域。全域旅游示范區(qū)一定涉及所有的地方,達(dá)到空間全域。


第二,行業(yè)全域。涉及各行各業(yè),不是簡(jiǎn)單的小旅游概念,各行各業(yè)都要在全域旅游的過(guò)程中找到自己的位置,謀求自己的新發(fā)展,形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)。


第三,消費(fèi)全域。客人從他家里出來(lái),消費(fèi)過(guò)程就已經(jīng)開(kāi)始了,在這個(gè)過(guò)程中所有的消費(fèi)都是全域旅游的消費(fèi),這是消費(fèi)全域,涉及整個(gè)的生活過(guò)程。


第四,時(shí)間全域。包括全年、全時(shí),一年365天怎么用,如果說(shuō)一年只能用三個(gè)月,這個(gè)地方的旅游就難以為繼。


第五,社會(huì)全域。包括社會(huì)的各個(gè)層面,不僅是政府,也不僅是企業(yè),涉及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),涉及各個(gè)階層,大家都來(lái)投入,這才能形成社會(huì)全域。


第六,發(fā)展全域。包括各個(gè)領(lǐng)域,跨越各個(gè)行業(yè)。比如環(huán)保領(lǐng)域怎么做,教育領(lǐng)域怎么做,各個(gè)方面都涉及到。


因而,旅游形成”全通,全景,全文,全品,全業(yè),全員,全新”的格局。

全通大交通便捷,小交通順暢,達(dá)到全通。全景我們?yōu)槭裁纯傋非缶皡^(qū)呢?追求景域行不行?追求景城行不行?現(xiàn)在大家對(duì)景區(qū)很下功夫,但是對(duì)城市不下功夫。構(gòu)建景城好不好?處處是景,觸景生情。全文一個(gè)全域旅游示范區(qū)要有自己的文化主題,要把這個(gè)文化主題滲透到各個(gè)方面,形成全文的概念。全品全品是兩個(gè)方面:一個(gè)是品質(zhì)達(dá)到什么程度,再有一個(gè)是消費(fèi)者的品位到什么程度。全業(yè)所有行業(yè)都是旅游行業(yè),必須得把各行各業(yè)融合到一起,這就是全業(yè)的概念,一定要有全面的超越。
全員全員涉及到旅游拉動(dòng)就業(yè),旅游就業(yè)有一個(gè)特點(diǎn),階段性就業(yè)很強(qiáng),臨時(shí)性就業(yè)很強(qiáng),但這同樣也是就業(yè)。全新全新是指一定要有新思維,一定要有新路徑、新方法,才能把全域旅游做到位。


*旅游加減乘除

旅游+:加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng),體現(xiàn)綜合性,覆蓋性。

旅游-:弱化舊業(yè)態(tài),強(qiáng)化新業(yè)態(tài)。

旅游×:放大效應(yīng),投資乘數(shù),消費(fèi)乘數(shù),生態(tài)乘數(shù),文化乘數(shù)。

旅游÷:政府、企業(yè)、市場(chǎng)各在其位,各謀其政。權(quán)力清單,責(zé)任清單,負(fù)面清單。


*總體格局

從總體格局上來(lái)看:城市發(fā)展需注重文化傳承;鄉(xiāng)村旅游則要在精致上多下功夫;景區(qū)創(chuàng)新必須遵循適度原則;產(chǎn)業(yè)融合則不可盲目擴(kuò)張。在這個(gè)過(guò)程中,旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是必由之路,包含4個(gè)方面:

  1. 產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,指從單一到復(fù)合,形成體系化;

  2. 發(fā)展升級(jí),指粗放到精品,注重層次化;

  3. 產(chǎn)業(yè)構(gòu)建,指跨界融合,全面拉動(dòng);

  4. 城市推動(dòng),關(guān)鍵要提升品牌,促進(jìn)公共設(shè)施和服務(wù)的完善。


6、全的思路

全域旅游總的思路是以后工業(yè)化視角,挖掘前工業(yè)化資源,利用工業(yè)化成果,創(chuàng)造超工業(yè)化產(chǎn)品,對(duì)應(yīng)變化中的市場(chǎng)。


后工業(yè)化階段的特征為:服務(wù)業(yè)成為產(chǎn)業(yè)主體,科技、金融、文化、休閑產(chǎn)業(yè)主導(dǎo),創(chuàng)新成為社會(huì)潮流,智慧建設(shè)普及化,城市環(huán)境極大好轉(zhuǎn),城市品牌不斷提升,民眾生活幸福指數(shù)高,休閑度假成為生活要素。傳統(tǒng)單一觀光旅游,旅行社天下,是工業(yè)化模式。散客方式,多元化追求才符合后工業(yè)化模式。超越時(shí)代看時(shí)代,超越地方說(shuō)地方,超越旅游識(shí)旅游,超越項(xiàng)目論項(xiàng)目,這是現(xiàn)在研究旅游、發(fā)展旅游必須做到的。

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