4月1日，由來也股份全程托管的河南洛陽(yáng)白云山景區(qū)迎來開園之喜，清明三天小長(zhǎng)假白云山入園總?cè)舜芜_(dá)上萬人，與去年開園前三天游客量同比增長(zhǎng)近10倍，創(chuàng)下自1993年白云山開園以來的最高紀(jì)錄。來也股份自今年1月托管白云山后首戰(zhàn)告捷！
洛陽(yáng)白云山景區(qū)位于河南省洛陽(yáng)市嵩縣，為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，是伏牛山世界地質(zhì)公園的重要景區(qū)之一、國(guó)家級(jí)森林公園及國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，被譽(yù)為“人間仙境”、“中原名山”。其中玉皇頂海拔2216米，為中原第一峰。
4月1日，洛陽(yáng)白云山景區(qū)結(jié)束冬季封園，正式開園迎客，在隨后的清明小長(zhǎng)假期間，白云山景區(qū)迎來開園后的第一波爆棚人流，三天小長(zhǎng)假入園總?cè)舜芜_(dá)上萬人，為歷年之最。
▲節(jié)日期間，白云山景區(qū)內(nèi)人流如織，秩序井然
白云山景區(qū)能取得 “開門紅”，有什么秘訣呢？秘密有三個(gè)，那就是“活動(dòng)嗨、團(tuán)隊(duì)棒、景色美”。
秘訣一：嗨活動(dòng) 營(yíng)造節(jié)日氣氛
節(jié)日期間，白云山景區(qū)舉行了七仙女、紅包雨、背裝、歡樂大鼓、萌寵合影等趣味活動(dòng)，豐富了游客的度假體驗(yàn)，營(yíng)造歡樂氣氛，受到熱烈歡迎，好評(píng)如潮。
↑七仙女“下凡”白云山。仙女派紅包，現(xiàn)場(chǎng)掀高潮
↑民間絕舞——背裝
↑歡樂大鼓，萌寵合影
秘訣二：“瘋”精神 打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
2013年，瑞貝卡集團(tuán)控股子公司洛陽(yáng)白云山文化旅游發(fā)展有限責(zé)任公司拿下嵩縣白云山股權(quán)，投入120億深度打造“大白云山”。
2014年年底，來也股份受邀編制洛陽(yáng)白云山5A級(jí)景區(qū)提升規(guī)劃及新景點(diǎn)開發(fā)修建性詳細(xì)規(guī)劃，自此嵩縣、瑞貝卡、白云山與來也股份正式結(jié)緣。
2015年12月30日，來也股份與洛陽(yáng)白云山景區(qū)簽訂景區(qū)托管協(xié)議，雙方步入全方位全產(chǎn)業(yè)鏈深度合作。
2016年1月5日，來也股份白云山項(xiàng)目組奔赴洛陽(yáng)嵩縣，進(jìn)駐景區(qū)，開啟強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合問鼎中原之路。
▲雙方代表簽約
扛著隆冬寒流，克服生活不便，60歲的項(xiàng)目組總經(jīng)理劉芝倫帶著團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間投入工作，“要成功，先發(fā)瘋；埋頭干，向前沖”，劉總說，沒有這樣的“瘋”精神，做不好景區(qū)管理！項(xiàng)目組定下工作思路，細(xì)化工作分工，對(duì)景區(qū)問題對(duì)癥下藥，一切圍繞著托管目標(biāo)昂首前進(jìn)。
▲來也股份白云山項(xiàng)目組部分代表合影
組織架構(gòu)重建
在進(jìn)駐不到半月的時(shí)間里，項(xiàng)目組對(duì)景區(qū)的整體組織架構(gòu)進(jìn)行了重建，完成了整個(gè)組織系統(tǒng)的制度編制工作、景區(qū)車輛放行制度，景區(qū)商戶入園協(xié)議等等。
籌劃運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)
項(xiàng)目組多次與景區(qū)公司車隊(duì)管理、衛(wèi)生、安保、商業(yè)等負(fù)責(zé)人談話，就景區(qū)公司的遺留問題、現(xiàn)存問題、未來運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行了深入探討和意見交流，同時(shí)深入景區(qū)了解情況，點(diǎn)面結(jié)合籌劃運(yùn)營(yíng)管理體系。
營(yíng)銷工作成效凸顯
首先是梳理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，理順營(yíng)銷結(jié)構(gòu)；其次是完善營(yíng)銷制度，理順工作流程；最后是帶隊(duì)深入市場(chǎng)開展?fàn)I銷工作，做好旅行社和媒體的營(yíng)銷合作關(guān)系。
組織嚴(yán)格入職培訓(xùn)
抓緊開園前的寶貴時(shí)間，來也股份在白云山景區(qū)組織了嚴(yán)格的入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括旅游管理專題培訓(xùn)、儀容儀表及行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)及心態(tài)梳理、安全預(yù)案講解、軍事拓展等方面。
▲軍事拓展
▲旅游管理專題培訓(xùn)
通過培訓(xùn)，白云山景區(qū)的全體工作人員對(duì)景區(qū)服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和要求有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)整體服務(wù)流程、安全管理、消防意識(shí)及各崗位的操作有了深入了解。
▲開園動(dòng)員大會(huì)，員工精神面貌煥然一新士氣滿滿
培訓(xùn)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、凝聚力及員工忠誠(chéng)度，員工精神面貌煥然一新充滿斗志，打造出一支精銳隊(duì)伍，為開園后的景區(qū)運(yùn)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
秘訣三：美景色 演繹人間仙境
白云山林深谷幽，奇峰俊秀，白云悠悠。奇石險(xiǎn)峰、森林景觀、瀑潭景觀、云海日出都獨(dú)具姿態(tài)，既有北國(guó)山水雄偉之態(tài)，又有南方山水俏麗之容。
清明時(shí)節(jié)，一場(chǎng)小雨降臨洛陽(yáng)白云山，山上霧凇彌漫，山下柳綠花紅，白云山用壯麗美景演繹了人間仙境，吸引眾多游客前來游玩。
▲桃紅柳綠花團(tuán)錦簇
按照白云山國(guó)家級(jí)休閑度假區(qū)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃，莊河拉度假小鎮(zhèn)、上莊坪滑雪場(chǎng)、白云國(guó)際酒店、云頂餐廳等一批新項(xiàng)目即將上馬。未來的白云山，集觀光、休閑、度假于一體，不僅可以選擇山地度假、溫泉養(yǎng)生、竹林養(yǎng)生、佛禪體驗(yàn)、民俗體驗(yàn)、文化演藝等項(xiàng)目，還可以進(jìn)行山地、森林、河谷觀光和極限運(yùn)動(dòng)、森林探險(xiǎn)等。
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本文為原創(chuàng)，部分圖片源自“洛陽(yáng)白云山”微信號(hào)
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編輯：YM
